汝医“蝶变”
汝州市人民医院成立于2015年9月,由原汝州市第四人民医院和汝州市第二人民医院整合而成。
新医院,新起点,汝医人以此为契机,乘势而上,务实创新,春华秋实的短短几载,他们众志成城,艰苦创业,以敢为人先的勇气,以只争朝夕的步伐,实现了医院的跨越式发展。
昔日在医疗市场夹缝中谋生存的两家“老、散、小”医院,融合发展后,惊现“高、大、上”的华丽“蝶变”。
从2018年到2021年,仅仅四年时间,他们就完成了“二级甲等综合医院”、“三级综合医院”执业评审,并先后获得国家级综合防治卒中中心称号、国家级标准版胸痛中心称号、国家级示范健康体检管理中心称号、2021年河南省先进基层党组织荣誉,并入围县级综合服务能力500强,纳入国家卫健委首批“千县工程”县医院综合能力提升工作名单。
荣誉纷至沓来,是肯定,更是压力。但汝医人深知,道阻且长,行则必至。
他们从巩固提升、 固化品质,聚焦核心服务能力、塑造汝医品牌形象入手,咬定发展不放松,以“踏石有印,抓铁留痕”的精神,在钟灵毓秀的汝州大地上,留下了汝医人拼搏创新、玉汝于成的坚实脚印——
“以科带院,双百工程”深入推进,“五大中心”建设提档升级,品管圈作品连续在全国获奖,与全国知名医院联合办院,医共体建设深入开展,人才引进机制日益完善,精细化管理全面实施,医疗服务渠道不断拓宽,群众就医满意度持续升攀,为实现全民健康,加快推进健康汝州的建设步伐,汝州市人民医院交出的“成绩单”格外亮眼。
而亮眼成绩单的背后,彰显的是汝医人提素质强技能铸匠心的责任担当,践行的是“一切为了患者”的真挚承诺和“为了患者一切”的拳拳真情。
党建引领,凝心聚力促发展
汝州作为全力打造的区域性副中心城市,伴随着跨越式发展的进程,全市120万人口就近接受高水平医疗的需求与日俱增。而社会发展和生活水平的提高,群众在看病就医时更加注重心理感受,对医疗服务的要求不断提高。
为充分发挥党建的引领作用,近年来,汝州市人民医院积极贯彻《关于加强公立医院党的建设工作的意见》,紧紧围绕群众就医需求,持续强化党建引领,将红色基因不断融入医院高质量发展血脉,探索建立“党建+”工作模式,充分发挥党组织的政治优势和组织优势,深度融合业务发展,持续深化党建品牌与医疗服务品牌创建,把加强党的领导融入医院治理各个环节,构建“党建+”融合发展模式。
他们为此实施的“三步走”战略,使党建工作持续走深走实,为践行“党建+” 融合发展模式奠定了坚实的基础。
第一步,夯实基础,凝聚人心树形象。让职工思想统一、方向一致、风清气正,医院文化成型;管理规范,制度健全,现代管理工具有效使用,专业资源优化整合,发展目标明确,优势技术得到提升,创新机制形成;人力资源优化组合,人才名医培养机制有效建立;医疗服务质量显著提升,医疗安全有效保障;“患者最多跑一次”服务得到落实;设备逐步更新,基础设施逐步改造到位,就医环境及外部形象明显改善。总体工作市内前列,单项省内有位置,门急诊病人增幅11%以上,年出院病人增幅9%以上,医务性收入合理增长,收入结构明显改善,职工福利同比增加。
第二步:提升内涵,推进医院全面发展。让医院文化体系完善并巩固深化;管理方法科学先进,内部运行机制流畅、高效、规范;科技创新能力显著提升,新技术、新业务全面开展,在市内有多项领先诊疗技术项目;人才梯队建设更加完善,他们建立的“双培养”机制,将党建和业务拧成“一股绳”,通过把业务骨干培养成党员,把党员业务骨干培养成医疗、教学、科研为一体的管理人才,为高质量发展打造“强引擎”。目前,医院人才结构合理,中青年技术骨干充足,拥有一大批在市内专业领域有影响的专病专家;服务显著提升,品牌效应明显;具有市内领先的大型设备,逐步增加业务用房面积,医务收入合理性增长,职工福利待遇居市属公立医院中上游。
第三步:强化规范,全方位打造医院品牌。以创建三级标志性医院为目标,对照标准对医院诊疗流程、医院文化、管理、服务进行全方位的规范巩固,实现科学化、制度化和规范化,打造成以专业、技术、服务、管理和文化为主要内涵的医院品牌,建成先进文化引领、医疗服务优质、专科特色突出、医疗技术先进适宜、人才队伍优化、专家团队优势明显、设备先进、环境优化、综合实力雄厚的三级标志性医院。
通过“三步走”战略的顺利实施,党建的引领作用得到了极大提升,党员的工作积极性和主观能动性得到了充分发挥。无论是三年抗疫,还是日常业务,敢打硬仗走在前列的始终是医院的党员。党员先锋队的猎猎红旗始终飘扬在医院工作最艰苦最需要的地方。2021年,在河南省“两优一先”表彰大会上,该院党委荣获“河南省先进基层党组织”荣誉称号。
疫情大考,汝医人满分交卷
2022 年汝州“9.26”大疫,汝医人经历了一场不辱使命的生死考验。他们统筹推进疫情防控与正常医疗工作,以实际行动为社会贡献了汝医智慧和力量。
战前线, 他们义无反顾、白衣执甲、披星戴月、无畏艰险、坚守一线, 祖国的大地上留下了汝医人踏石有印的足迹,用心血和汗水 书写了汝医人可歌可泣的壮丽篇章;守阵地,他们及时完善 平急转换体系,全院一盘棋、上下联动,组建工作专班,
从物资保障到发热门诊、急诊、过渡病区、病房、PCR 实验室、 线上问诊等核心环节如期启动,高效运转,最大限度避免了院内感染暴发,确保了患者得到有效救治;防重症,他们识势转段,快速反应,统筹资源,合理调配,扩建呼吸、消化 等病区,对标对症强化培训,形成专家共识,统一诊疗规范, 应收尽收,无影灯下闪耀着每个汝医人不离不弃、舍小家顾 大家、带病上岗的身影,展现了汝医医务工作者“敬佑生命、 救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。
整个疫情期间 (9 月 26 日-12 月 5 日) ,汝州市人民医院共接诊急诊 7524 人次、手术台次 519 台、 出院患者 1060 人次、 门诊患者 33249 人次,组建线上 问诊群 50 余个,录制健康视频 30 余个,在线问诊答疑 15000 余人次;开设慢性病简易门诊,针对老、幼、病、孕等开展 一对一服务,服务患者 2000 余人次;调配人员 1000 余人次, 参与援邺、援郑、援平和汝州市全员核酸采集,以及方舱实验 室、集中隔离点、发热门诊医疗保障等各项工作。
疫散花开时,汝州市人民医院在面对重大疫情时的快速反应编队、运转体系、救治能力、重大突出公共卫生事件处置能力,得到了各级党委政府和社会各界的一致肯定和好评。回顾那一幕幕惊心动魄的抗疫瞬间,汝医人用不屈不挠、舍生忘死的无私奉献,佑护着一方百姓的岁月静好。
专科兴院,打造区域性医疗中心
“学科建设是医院高质量发展的重中之重,要想提升医院核心竞争力,学科要有特色、有亮点。”这一事关医院兴衰的学科发展要求,几乎成了汝州市人民医院党委书记贾红杰逢会必讲的口头禅。
近年来,汝州市人民医院通过统筹内部资源,打造特色学科群,以肿瘤中心、慢病管理中心、全院康复中心和急诊急救五大中心为基础,辐射全院各学科体系建设,打通临床科室之间的壁垒,强化学科体系间的协作,突出专科品牌打造,以标准化建设提升品牌效应,以专病专治培育新兴学科,以分类管理扶持,强化重点专科,打造特色专科,提升弱势学科。在现有专科的基础上突出专病专向,实现专科有专病,专病有专家;在分析全市疾病谱变化的情况下,围绕患者急切需求增设二级专科;针对新增病情患者的选择性需求,在推行门诊病区一体化的基础上,选派病区技术骨干轮流坐诊专病门诊或特色门诊。
目前,医院设有病区40个,专科门诊20个,特色门诊10个,儿科、骨科、心血管内科是河南省县级临床重点专科;呼吸内科、麻醉科、康复医学科、健康管理中心、神经内科、肾病科是汝州市临床重点专科。先后完成三级医院胸痛中心、三级医院卒中中心、三级医院创伤中心评审验收;胸痛中心由基层版成功升级为级标准版;高血压达标中心(智享版)顺利通过认证;卒中中心荣获国家“百家优秀数据管理卒中中心”。
柔性引才,全力提升医疗技术
医院,始终要靠医术立足,而提升医术,人才优势是关键。
做好医院的人才工作,稳定和用好现有人才是基础,引进人才是补充。因此,汝州市人民医院树立了柔性引才理念。
所谓的柔性引进人才,其核心是“不为所有,但为所用,不为所在,但为所为。”这是该院党委书记贾红杰对柔性引才的精彩解读。
随着就医需求的改变,医院的定位从注重规模扩大转向注重质量提升、重视学科建设、重视人才引进、重视设备配置、重视技术创新等。近年来,通过与国内顶级医院联姻及知名医疗专家资源嫁接,急危重症救治技术显著提高,诸多技术瓶颈一一打破,诸多疑难杂症变得不再疑难,诸多业务项目得以全方位拓展。
2023年3月11日,“北京名院专家团定点诊疗医院”正式在汝州市人民医院医疗健康服务集团落户。汝州市人民医院借助与中国医学科学院肿瘤医院、首都医科大学附属北京天坛医院、北京大学人民医院等北京名院专家团共同搭建的优良平台,在把北京名院专家“请进来”的基础上,让专家对该院专业技术进行实地帮带指导,重点打造优势学科,增强社会服务功能。
5月27日,由首都医科大学附属北京妇产医院主任医师、医学博士闫震教授主刀,汝州市人民医院妇科团队、麻醉科团队等联合进行的一例高难度“双侧淋巴结清扫+外阴广泛切除术”成功开展,彻底解除了汝州夏店镇患外阴癌的69岁程姓患者的潜在风险,深得同行及患者家属的赞誉。
这是该院持续实施“上联专家行动”、打造区域医疗中心、切实提升群众就医获得感的一个生动缩影。
近年来,河南省人民医院“百县百家百场”专家团“中原情、中原行”走进汝州、郑州大学郑州中心医院专家团定期坐诊、北京名院专家团专家基层诊疗活动等,相继走进汝州市人民医院,让基层群众在家门口就能享受到国家和省级顶尖专家的诊疗服务,同时大力提升基层医院的医技水平。
与此同时,该院还依托医联体的合作平台,把医院的学科带头人、技术股骨干分期分批“送出去”,在名院名家身边培训实践,深造提升。
十年磨一剑。通过创新人才引进机制,探索建立分层、分类人才评价体系,营造良好环境吸引人才,引进高端技术人才和医疗设备,不断提升技术实力,持续开展全员业务大练兵和岗位技能大赛,接连挑战手术极限,使得该院名医汇聚、精英荟萃。一座医学人才高地正在汝州市人民医院构筑成型,并已成为他们的品牌优势名播汝州和周边县市。
以科带院,打造紧密型医共体
2023年4月15日上午,汝州市人民医院医疗健康服务集团“汝西南急救站”在集团杨楼分院成立。它的成立,不仅标志着市、乡、村三级急救体系的成功建立,更是汝州市人民医院医疗健康服务集团建设紧密型医共体的生动实践,为今后基层危急重症患者挽救生命提供了有力保证,。
近年来,汝州市人民医院医疗健康服务集团不断完善集团组织架构体系,优化集团“一办六部”办公场所,完善医共体内各项政策,落实长效运行机制,围绕“以科带院、双百工程、对口帮扶”等工作,紧密型医共体建设步履铿锵。
在医共体内推行理念融合、管理融合、利益融合,通过“输血”和“造血”,不断提升分院服务能力。围绕专科特色、技术推广、科普普及、质控同质,创新总院医疗下沉模式,全面提升基层服务能力。在乡镇卫生院围绕“一院一方案”、“一院一特色”落实“以科带院”帮扶措施;在村级诊所实施“双百工程”,即选派100名主治及以上职称骨干医师下派100个村卫生室,提升基层常见病、多发病诊治能力。
提升乡镇卫生院急救能力。打造医共体内急救体系,在各分院分批次建设胸痛、卒中、创伤救治单元,通过前置急救窗口,扩大30分钟救治圈,围绕急危重症快速精准救治,分工合作。辖区急重症患者可以拨打分院急救电话,快速与各分院中心对接及时救治,需要转至总院抢救治疗的患者一键启动绿色通道,市乡联动,实现抢救入院无缝衔接,提高抢救成功率,真正做到市、乡医疗资源共享。目前,杨楼镇分院率先进行了卒中单元、胸痛单元、创伤救治单元挂牌。
落实医共体内互联互通、完善集团内双向转诊机制。建立集团内医疗机构检查检验结果互认和共享,同时优化医共体内外纵向、横向转诊流程,规范转诊程序,不断落实分级诊疗体系建设。
做好医共体成员单位医疗救治督导,对医共体成员单位进行巡诊,做好各医共体成员单位医疗救治能力提升。持续开展 “健康中原行·大医献爱心”健康科普讲座及义诊活动,让基层百姓享受到便捷、优质的卫生健康服务。
“医共体建设只有起点,没有终点。如果我们把每年的好做法积累下来,把每个近期目标都变成长期目标,形成叠加效应,就可以达到从量变到质变的飞跃。”谈起医共体的发展前景,汝州市人民医院院长高峻信心坚定。
提升服务,打造群众最满意医院
“以建设汝州标志性医院为目标,树立‘以病人为中心’、‘人民医院是人民自己的医院’、‘时间就是生命’、‘建便捷、优质、价廉医院’四大服务理念,打造‘特色专科、特色技术、特色名家、品质服务、四大品牌。”
崭新的要求,崭新的定位,是近年来该院党委在“兴科强院、为民服务”上自我加压、彰显特色的具体体现。
对标河南省优质服务十大举措和河南省“便民就医少跑腿”七大举措,2023年5月,汝州市人民医院下发了《关于开展优质服务大提升活动实施方案》,在全院范围开展服务能力大提升活动。通过服务行为提升、服务流程提升、服务质量提升、服务保障提升、服务环境提升、服务监督提升、人文关怀提升,围绕便民就医服务举措,转变全院干部职工服务意识和工作作风。
门诊一站式服务中心、住院一站式服务中心、延伸护理服务中心等一岗多能的服务模式,使来院就医的群众进入门诊大厅,即可进行问诊咨询、预约服务、陪诊陪检等便民服务措施,让患者少跑腿减少等待,改善就医体验。
作为汝州市首家启动“互联网+延伸护理服务”的医疗机构,汝州市人民医院以“线上预约、线下服务”的模式为主,为出院患者或长期卧床、行动不便的老年人以及孕产妇、新生儿等特殊人群提供上门护理服务。通过资质筛选、选拔、培训、考核等环节,组建了一支60余名资深护理人员组成的“互联网+护理服务”预约护士团队,将优质的护理服务和精湛的技术送到百姓家中。
奋斗成就无悔,时光见证不凡。2023,面对新的机遇和挑战,蝶变后的汝医人正躬身践行自己的初心使命,锤炼匠心,砥砺奋进,用爱心和奉献铸就的如椽巨笔,描摹出“健康中国”美好蓝图中的汝州画卷!